DSO (Days Sales Outstanding)
Hoe snel klanten betalen na verkoop.
DSO meet hoeveel dagen het gemiddeld duurt voordat klanten hun rekening betalen.
DSO = (Accounts Receivable ÷ Omzet) × 365
Vuistregels:
- Apple Stores / supermarkten: 1-5 dagen (cash + creditcard)
- Webshop B2C: 5-15 dagen (creditcard settlement)
- B2B normaal: 30-60 dagen
- B2B met grote klanten: 60-90+ dagen
- Government contracts: 90-180+ dagen
Hoog DSO:
- Klanten betalen langzaam = bedrijf financiert effectief zijn klanten
- Risico op debiteuren-verlies
- Veel werkkapitaal vast
Laag DSO:
Stijgend DSO over kwartalen:
Waarschuwing — klanten betalen later, mogelijk tekenen van vraag-zwakte of bedrijfs-druk.